La Répression des fraudes révèle que 40% des établissements réalisant l'entretien et la réparation de véhicules, contrôlés par ses services en 2024, ont présenté "des manquements" à leurs obligations

La Répression des fraudes révèle que 40% des établissements réalisant l'entretien et la réparation de véhicules, contrôlés par ses services en 2024, ont présenté "des manquements" à leurs obligations. Citons des tarifs incomplets, des factures insuffisamment détaillées ou encore prix gonflés.

L'enquête menée par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes en 2024 a ciblé "plus de 1.600 garages, centres automobiles et concessionnaires".

"Près de 40% des 1.600 établissements contrôlés (...) ont présenté des manquements faisant l'objet de suites correctives et répressives", indique la DGCCRF dans un communiqué.

"De nombreux affichages de tarifs étaient incomplets ou illisibles pour le consommateur et les factures insuffisamment détaillées sur la nature et le prix des prestations réalisées", ajoute-t-elle en pointant notamment "l'absence récurrente d'affichage des tarifs pour des prestations qui sont pourtant systématiquement facturées au consommateur, tels que les frais de diagnostic, de gardiennage ou de main d'oeuvre".

La DGCCRF a noté des "prix facturés au consommateur plus élevés que ceux annoncés ou la facturation de prestations qui n'ont pas été réalisées".

Suite aux contrôles réalisés, 220 procès-verbaux administratifs ou pénaux ont été dressés. 500 entreprises ont été visées par des injonctions de mise en conformité et plus de 580 autres ont reçu un avertissement.