L’UE a infligé une amende de 200 millions d’euros au géant chinois du commerce en ligne Temu pour avoir permis la vente aux consommateurs européens de produits illégaux

L’UE a infligé jeudi une amende de 200 millions d’euros au géant chinois du commerce en ligne Temu, pour avoir permis la vente aux consommateurs européens de produits illégaux, dont des jouets pour bébés dangereux ou des chargeurs défectueux.

« L’entreprise a échoué à identifier, analyser et évaluer avec diligence les risques systémiques liés à la vente de produits illégaux sur sa plateforme, tout comme les préjudices en résultant pour les consommateurs dans l’Union européenne », a conclu la Commission européenne, au terme d’une enquête ouverte en octobre 2024.

Selon l’exécutif européen, Temu a ainsi contrevenu à ses obligations de protection des consommateurs, imposées aux grandes plateformes en ligne par le règlement européen sur les services numériques (Digital services act, DSA).

« Temu est un acteur très important sur le marché européen, avec 130 millions d’utilisateurs. Donc lorsqu’ils vendent des produits interdits, ils finissent entre les mains d’un grand nombre d’Européens », a souligné la vice-présidente de la Commission chargée du Numérique, Henna Virkkunen, auprès de journalistes.

Pour prouver cette infraction, Bruxelles s’est notamment appuyée sur des achats réalisés par ses propres équipes, en se faisant passer pour des clients lambdas.

L’opération a démontré « qu’un très fort pourcentage des chargeurs commandés n’ont pas réussi à passer des tests de sécurité basiques ».

Pire, une proportion élevée de jouets pour bébés testés dans les mêmes conditions présentait « des risques pour la sécurité d’une gravité moyenne à élevée », comme des risques de suffocation ou des teneurs en substances chimiques nocives dépassant les seuils autorisés.

Ces constats, souligne Bruxelles, ont été, corroborés par des enquêtes menées par des autorités nationales et autres associations de consommations.

Le montant de l’amende est cependant très loin du plafond permis par le DSA, soit 6% du chiffre d’affaires annuel total de sa maison-mère PDD Holdings. Celle-ci a dégagé l’an dernier un chiffre d’affaires de 53 milliards d’euros.

Mais, selon la Commission, cela tient compte notamment de la durée de l’infraction, qu’elle avait accusé Temu d’avoir commise il y a moins d’un an.

Déclaration du géant chinois du commerce en ligne Temu

« Temu respecte les objectifs du Digital Services Act ainsi que l'importance de règles claires et cohérentes pour l'économie numérique. Toutefois, nous contestons la décision de la Commission européenne et estimons que l'amende est disproportionnée.

Cette décision se fonde sur notre première évaluation au titre du DSA en 2024 et ne reflète pas l'état actuel de nos systèmes.

Tout au long de la procédure, Temu a coopéré de manière constructive avec la Commission et a depuis mis en place des mesures supplémentaires pour renforcer l'évaluation des risques, la gouvernance de la plateforme et la protection des utilisateurs.

Nous continuerons à travailler de manière constructive avec les régulateurs afin de développer une marketplace responsable au service des consommateurs, des entreprises et des communautés locales.

Nous examinons attentivement cette décision et étudions l'ensemble des options à notre disposition. »